La plataforma médica donde cita, historia clínica, factura y WhatsApp ya son un solo flujo.
Agendar la cita envía el recordatorio. La consulta genera la Historia Clínica configurable. La atención genera la factura RIPS FEV(JSON). Y el paciente recibe resultados — incluyendo imágenes DICOM — directo en su celular. Sin sistemas separados. Sin datos duplicados.
Equipos de salud que ya tomaron la decisión
Resultados reales en IPS colombianas
"Antes llamábamos paciente por paciente para recordar citas. Hoy WhatsApp lo hace automático y el ausentismo bajó notablemente. Lo que más nos cambió fue que la factura sale directo de la consulta — el equipo administrativo recuperó horas que antes perdía en papeleo DIAN."
Maura Mercado
Asistente de gerencia · IPS Imágenes de la Sabana, Corozal
−40%
reducción de ausentismo con recordatorios WhatsApp
+8 hrs
semanales recuperadas en facturación
"Teníamos un software local que no permitía personalizar las historias clínicas. Las órdenes médicas eran rechazadas por las EPS y, con la entrada en vigencia de la Resolución 2275, la facturación se había acumulado. Hoy cada historia está configurada para cardiología, las órdenes salen correctas y la facturación electrónica se transmite el mismo día."
Wendy Támara
Asistente de gerencia · Centro Cardiovascular de la Sabana, Sincelejo
0 rechazos
de órdenes médicas por EPS
Res. 2275
facturación electrónica implementada desde el día uno
"Enviábamos las radiografías por WhatsApp sin un visualizador profesional. Los estudios se imprimían y el paciente debía ir a retirarlos presencialmente. Además, estábamos en plena transición de RIPS TXT a RIPS JSON. Hoy el paciente recibe sus imágenes DICOM en el celular y los RIPS salen automáticos al facturar."
Astry Argel
Asistente de gerencia · Radiólogos Asociados del Bajo Sinú, Lorica
100%
entrega digital de estudios e imágenes DICOM
RIPS JSON
transición completada sin interrupciones
"El software es una maravilla — muy versátil. Me permite hacer todo lo que necesito tanto para temas clínicos como administrativos. El equipo de trabajo es muy atento, muy capacitado y bastante efectivo."
Cristian Vargas · Asistente
Dr. Andrés Orduz(Cirujano Oftamólogo) · Yopal, Casanare
Todo en 1
clínica, agenda, facturación y WhatsApp en una plataforma
Soporte real
equipo técnico dedicado desde el primer día
El costo invisible
Lo que tu IPS pierde cada semana cuando la operación no está conectada
No son fallas de tu equipo. Son procesos que ya deberían estar automatizados.
15–30%
de citas quedan vacías
Sin recordatorios automáticos, tu equipo llama uno por uno. Y aun así, las sillas quedan vacías.
WhatsApp: recordatorio + confirmación + reagendamiento
6–10 hrs
semanales en papeleo DIAN
RIPS manuales, FEV uno por uno, reconciliación de pagos. Horas de tu equipo que deberían dedicarse a atención, no a papeleo.
RIPS JSON y FEV generados automáticamente
+20 min
extra por consulta con HC genéricas
Campos que sobran, campos que faltan. Cada consulta se alarga porque el sistema no fue diseñado para tu especialidad.
HC 100% configurables por especialidad
1 de 3
pacientes no vuelve por mala experiencia
Cuando un paciente tiene que desplazarse para recoger un resultado o llamar a confirmar una cita, la experiencia que recibe no refleja la calidad de tu atención.
Resultados online + pagos digitales + DICOM
Antes y después
La operación que gestionas hoy, transformada
Sin HermessApp
- Llamas a cada paciente por teléfono para recordar citas
- RIPS y FEV se generan a mano, con riesgo de error
- HC con campos genéricos que no aplican a tu especialidad
- Pacientes van a recoger resultados en persona
- Solo cobras en efectivo o con datáfono
- No tienes visibilidad sobre la experiencia del paciente
- Consentimientos en papel, sin trazabilidad ni respaldo legal digital
Con HermessApp
- WhatsApp envía recordatorio, paciente confirma con un toque
- RIPS JSON y FEV se generan al facturar y se transmiten a la DIAN
- Diseñas tu HC exacta: campos, secciones, plantillas por especialidad
- Resultados disponibles al instante — incluyendo imágenes DICOM
- Paciente paga online con Wompi. Tú recibes confirmación al instante
- Encuestas automáticas post-consulta con indicadores de calidad
- Consentimiento informado firmado digitalmente, con trazabilidad y respaldo legal
Cifrado extremo a extremo
Datos protegidos en tránsito y reposo
14 roles de acceso
Cada quien ve solo lo que necesita
Auditoría completa
Trazabilidad por usuario y acción
Ley 1581 y Res. 2275
Cumplimiento normativo colombiano verificado
Más de 20 módulos integrados en un solo flujo
No es un software genérico
adaptado a salud.
Es una plataforma nacida en IPS y consultorios colombianos
Cada funcionalidad está conectada con las demás: la cita dispara el recordatorio, la consulta alimenta la HC, la HC construye la factura, y el paciente recibe todo en su celular. No son módulos sueltos — es un sistema integrado.
WhatsApp como canal integral de tu IPS
No es un módulo de mensajes. Es el canal bidireccional entre tu prestación y cada paciente: avisa, conversa, encuesta y genera datos que mejoran tu operación.
- Recordatorios automáticos de citas
- Mensajería automatizada con respuestas inteligentes
- Campañas masivas con seguimiento
- Chat en vivo con panel de conversaciones
- Encuestas de satisfacción post-consulta
Tu historia clínica, exactamente como la necesitas
Tú defines la estructura: campos, secciones, plantillas por especialidad. Cada plantilla que construyes se convierte en el estándar de tu equipo — un activo que crece con cada consulta. Odontograma y consentimiento digital incluidos.
- Plantillas reutilizables por especialidad
- Odontograma interactivo
- Consentimiento informado con firma digital
- Adendas, signos vitales, CIE-10/CIE-11
- Auditoría de HC para calidad
Facturación DIAN resuelta de principio a fin
Copagos, moderadoras, particulares — todo validado y transmitido a la DIAN. Los RIPS JSON y FEV se construyen al facturar. Tu equipo se enfoca en atender.
- Facturación electrónica validada ante la DIAN
- RIPS JSON, FEV y notas crédito
- Tarifarios por EPS, contrato y servicio
- Gestión de glosas y cartera
- Pagos online con Wompi
Resultados que llegan al paciente, no al revés
El paciente recibe sus resultados — incluyendo imágenes DICOM — directamente en su celular. Sin desplazamientos, sin demoras. Tu servicio se percibe diferente.
- Visor DICOM integrado (tomografías, RX, mamografías)
- Portal de resultados con acceso seguro
- Notificación automática por WhatsApp/SMS
Farmacia integrada con trazabilidad completa
Control de inventario con IUM, lotes, vencimientos, kardex y órdenes de dispensación directas desde la HC. Cero desperdicio.
- Catálogo CUM + IUM integrado
- Ingresos, salidas, ajustes y kardex
- Órdenes de dispensación desde HC
Preparada para el futuro regulatorio
Interoperabilidad FHIR R4, Circular 256, Resolución 1888/2025 MINSALUD. Tu IPS cumple hoy con lo que la ley pedirá mañana.
- HL7 FHIR R4 nativo (no parche)
- Reporte Circular 256 automatizado
- Test de interoperabilidad Res. 1888
También incluye
Lo que nos separa del software genérico
Capacidades que no vas a encontrar en plataformas ambulatorias
HC jerárquica configurable
Empresa → Nivel → Detalle → Texto. Tú construyes la estructura exacta que tu especialidad necesita. Cada plantilla se convierte en tu estándar operativo — un activo que no existe en otro sistema.
Visor DICOM integrado
Tomografías, radiografías, mamografías — el paciente las ve en su celular sin instalar nada. La mayoría de plataformas ambulatorias ni siquiera saben qué es DICOM.
FHIR R4 nativo
Interoperabilidad HL7 FHIR construida desde la arquitectura, no como parche. Circular 256 y Resolución 1888/2025 MINSALUD — tu IPS cumple hoy con lo que la ley pedirá mañana.
Planes adaptados al tamaño de tu operación
Suscripción mensual según cantidad de profesionales y módulos activos. Sin costos de instalación. Sin cláusula de permanencia. Te enviamos la propuesta para tu caso.
Consultar planes y preciosOperación en números
Esto es lo que fluye hoy dentro de la plataforma
679172
Mensajes WhatsApp gestionados
128378
Pacientes gestionados en la plataforma
51902
Notificaciones entregadas con éxito
Tu factura electrónica, validada y transmitida ante la DIAN
HermessApp genera la factura y la transmite a la DIAN. Los RIPS JSON y FEV se construyen automáticamente. Tu equipo administrativo recupera horas cada semana.
Preguntas frecuentes
Las dudas que resolvemos antes de empezar
Los planes se adaptan al tamaño de tu operación — cantidad de profesionales, módulos activos y volumen de pacientes. No hay costos de instalación ni cargos ocultos. Escríbenos por WhatsApp y te enviamos la propuesta para tu caso específico.
Entre 5 y 10 días hábiles, según la complejidad de tu operación. Configuramos tu cuenta, migramos datos básicos y capacitamos a tu equipo. Tienes acompañamiento desde el primer día con material de apoyo y soporte continuo.
No. HermessApp es 100% en la nube. Solo necesitas un navegador y conexión a internet. Funciona en computador, tablet y celular.
Sí. Las historias clínicas son 100% configurables. Tú defines los campos, secciones y plantillas que tu especialidad necesita. La configuración que haces hoy queda guardada como plantilla reutilizable para tu equipo. Ya operan IPS y consultorios de medicina general, odontología, oftalmología, ginecología, dermatología y muchas más.
Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado, acceso por roles (14 niveles diferentes) y cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos personales. Cada acción queda registrada en un historial de auditoría con trazabilidad completa por usuario y rol.
Sí. El módulo de contratación permite gestionar tarifarios por EPS, contrato y tipo de servicio. Factura copagos, moderadoras y particulares con RIPS JSON y FEV integrados. Si tu IPS trabaja con múltiples aseguradoras, cada una se configura de forma independiente.
El diseño prioriza la curva de aprendizaje. Cada rol tiene su panel específico — el médico ve solo lo clínico, la recepcionista solo agenda y factura. Incluimos tutoriales integrados y acompañamiento presencial o virtual durante la implementación.
Siempre. Tus datos te pertenecen. Si decides cancelar, exportamos tu base de pacientes, historias clínicas y registros en formatos estándar. No hay cláusula de permanencia ni retención de información.
Tienes soporte por WhatsApp, correo y videollamada en horario laboral. Ante incidencias críticas respondemos en menos de 2 horas. Además, el equipo que te implementó es el mismo que te acompaña — no rotas entre agentes desconocidos.
HermessApp es desarrollada por Ingenius360 S.A.S., empresa colombiana especializada en tecnología para el sector salud. El equipo combina experiencia en desarrollo de software, operación clínica real y normativa colombiana. No somos un startup genérico — venimos del sector.
Cuando cita, historia clínica, factura y WhatsApp
ya son un solo flujo — tu IPS crece.
Te mostramos la plataforma funcionando con tu especialidad, tu tipo de operación y tu estructura de equipo. Tú decides si es lo que necesitas.